每日更新海内外科技资讯,关注我,不迷路!据路透社报道,IKEA正在培训呼叫中心的工作人员成为室内设计顾问,以便为客户提供更多的家居改造服务。而普通的客户咨询则交给一个叫做Billie的AI机器人来处理。Billie是在2021年推出的,名字灵感来自IKEA的Billy书架系列。在过去两年里,Billie已经处理了47%的客户咨询。从2021年开始,IKEA就在部分欧洲、澳大利亚、阿联酋等地推出了室
每日更新海内外科技资讯,关注我,不迷路!据路透社报道,IKEA正在培训呼叫中心的工作人员成为室内设计顾问,以便为客户提供更多的家居改造服务。而普通的客户咨询则交给一个叫做Billie的AI机器人来处理。Billie是在2021年推出的,名字灵感来自IKEA的Billy书架系列。在过去两年里,Bill...